Xu hướng sử dụng và mức độ phổ biến của các sàn TMĐT Giải pháp kinh doanh dành cho nhà bán lẻ ngành thời trang

1 - Sự phổ biến và ưu điểm của các sàn TMĐT hiện nay đối với người tiêu dùng

Trong xu hướng kinh doanh thời trang hiện nay, xu hướng kinh doanh trực tuyến trên các sàn TMĐT ngày càng trở nên phổ biến và vẫn đang “trên đà” phát triển mạnh mẽ:

Sự tăng trưởng nhanh chóng do bối cảnh thị trường thời trang, người tiêu dùng chuyển dần từ mô hình mua sắm truyền thống sang mô hình mua sắm trực tuyến. Điển hình một số kênh thương mại sàn điện tử được nhiều người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng như: Shoppe, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktokshop, Zalo Shop,....

[Cập nhật] 5 Xu hướng chuyển đổi số trong ngành Thời trang

Sự đa dạng sản phẩm: Các sàn TMĐT thường cung cấp các sản phẩm thời trang từ nhiều thương hiệu khác nhau, từ hàng giá rẻ đến hàng cao cấp, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Ưu đãi và khuyến mãi: Các sàn TMĐT thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng để thu hút khách hàng. Điều này thường giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí và có cơ hội trải nghiệm các sản phẩm mới.
Phương thức thanh toán tiện lợi: Sàn TMĐT thường hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, ví điện tử, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng.
Phản hồi và đánh giá (Feedback): Khả năng đọc và viết đánh giá từ người tiêu dùng trên các sàn TMĐT giúp người mua có cái nhìn tổng quan về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của các cửa hàng thời trang trực tuyến.
Kênh quảng cáo và tiếp thị: Các thương hiệu thời trang thường xuyên sử dụng các sàn TMĐT làm kênh quảng cáo và tiếp thị để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

2 - Báo cáo sơ bộ về mức độ sử dụng và sự phổ biến của các sàn TMĐT hiện nay

Báo cáo được thực hiện bởi Q&Me - dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam

Báo cáo thực hiện nghiên cứu ở khu vực thành thị HN và HCM từ 18 - 39 tuổi chỉ ra 3 điểm nổi bật là:

Kênh sàn thương mại phổ biến nhất hiện nay: Shopee là sàn thương mại điện tử phổ biến và được người tiêu dùng Việt sử dụng nhiều nhất.
Yếu tố quyết định khi mua hàng trên sàn TMĐT: Người tiêu dùng Việt lựa chọn giá cả là yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn sàn thương mại điện tử, Shopee và Lazada là hai sàn được lựa chọn nhiều nhất dựa trên yếu tố đó.
Mức độ quan trọng của sàn TMĐT đối với ngành thời trang: Người Việt thường sử dụng hình thức mua sắm trực tuyến khi mua các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, thời trang, cụ thể họ lựa chọn các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội.

Bạn có thể xem đầy đủ báo cáo tại đây

3 - Giải pháp kinh doanh dành cho nhà bán lẻ thời trang trên TMĐT

Sự phát triển của TMĐT và công nghệ số đã thay đổi đáng kể cách mà người tiêu dùng mua sắm. Công nghệ số mở ra khả năng tiếp cận thông tin đa dạng, giúp người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ và đặt hàng một cách cá nhân hóa. Trải nghiệm mua sắm chuyển từ thực tế sang ảo, với giao hàng tận nơi, giảm thời gian và chi phí giao dịch. Phương thức mua sắm trực tuyến thay thế mua sắm tại cửa hàng, so sánh giá và đánh giá nhanh chóng qua nhiều nguồn thông tin. Internet truyền thông và chia sẻ ý kiến đã giúp người tiêu dùng như thêm quyền lực để thể hiện quan điểm, cảm xúc của họ tới các thương hiệu thời trang. Thậm chí là “quyết định tới sự sống còn” của doanh nghiệp/ nhà kinh doanh đó.

Dưới đây là 4 giải pháp mà nhà bán lẻ thời trang có thể tham khảo áp dụng để phát triển kênh thời trang của mình hơn nữa:

- Trước hết, áp dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm là quan trọng, nên mở rộng danh mục sản phẩm, có thêm nhiều loại hàng hóa thích hợp và nếu có thể tích hợp nhiều nhãn hiệu khác nhau.

- Thứ hai, về chiến lược định giá cần tập trung vào việc đáp ứng sở thích của khách hàng, sử dụng giá gây sốc để tạo ra ưu đãi hấp dẫn.

- Tiếp theo, trong chiến lược truyền thông marketing, tăng cường quảng bá online và tổ chức các chương trình khuyến mãi sản phẩm hoặc tương tự để kích thích hành động mua hàng của người tiêu dùng. Sử dụng các kênh giao tiếp online, hoặc email marketing hoặc bản tin điện tử cũng là cách hiệu quả để duy trì sự tương tác với khách hàng.

- Cuối cùng cũng là một yếu tố quyết định, hãy cải tiến quy trình phục vụ khách hàng. Hãy giúp khách hàng có được thông tin chi tiết về sản phẩm và sự hỗ trợ nhanh chóng từ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Thậm chí nên thay đổi cách đóng gói để khách hàng dễ dàng kiểm tra hàng hóa và rút ngắn thời gian vận chuyển, giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm và giảm tỷ lệ đổi ý từ phía khách hàng.

Trên đây là một số những thông tin hữu ích về mức độ sử dụng, sự phổ biến của kênh TMĐT và giải pháp phát triển dành cho nhà bán lẻ thời trang. Hy vọng những thông tin này hữu ích với bạn và đừng quên theo dõi T4T.VN để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích nữa nhé.